Binanews.id | Jakarta–Menelepon berkali-kali namun tidak diangkat, menunggu balasan admin namun tidak kunjung direspon, atau datang langsung lalu antre panjang hanya untuk menentukan jadwal. Repotnya mengurus jadwal ini sering kali membuat banyak orang untuk kontrol kesehatan, tidak terkecuali pergi ke dokter gigi.
Menjawab kebutuhan tersebut, AUDY Dental menghadirkan Easy Appointment, sistem self booking layanan kesehatan yang memungkinkan pasien membuat janji sendiri kapan saja melalui satu nomor WhatsApp terpusat.
Sebagai klinik gigi spesialis dengan lebih dari 60 cabang dan 800+ dokter gigi spesialis, AUDY Dental menamati secara langsung bagaimana kebiasaan pasien sudah berubah. Pasien masa kini mengharapkan proses yang ringkas di setiap tahap, dari memilih jadwal hingga tiba di klinik.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Mengapa Reservasi Layanan Kesehatan Perlu Lebih Praktis?
Inovasi layanan biasanya dihadirkan karena masalah di lapangan. Oleh karena itu, reservasi layanan kesehatan kini dapat membantu mengatasinya, Lalu, mengapa layanan ini lebih praktis dan cepat kini dibutuhkan? Berikut beberapa alasannya:
1. Kebutuhan Reservasi yang Semakin Tinggi
Seiring bertambahnya kepercayaan masyarakat, jumlah pasien AUDY Dental terus meningkat. Layanan antre langsung mulai ditinggalkan dan orang-orang butuh pelayanan yang cepat dan bisa disesuaikan dengan jadwal dan kepentingan pribadi mereka.
2. Perubahan Kebiasaan Pasien
Kalian mungkin sudah akrab dan terbiasa dengan layanan digital yang cepat dan responsif. Termasuk dalam mengatur janji temu dengan dokter maupun kontrol kesehatan. Proses yang lambat atau berbelit membuat pengalaman berobat terasa kurang nyaman sejak langkah pertama.
3. Booking Manual dengan Alur yang Panjang
Pendaftaran manual membuat sebagian pasien sulit memperoleh jadwal yang cocok karena tahapannya terlalu banyak. Pasien juga harus mengikuti jam buka klinik, sedangkan waktu senggang tiap orang berbeda.
4. Masukan Pasien yang Perlu Didengar
AUDY Dental percaya kenyamanan pasien adalah prioritas. Kenyamanan pasien menjadi pertimbangan utama AUDY Dental. Kritik dan usulan yang masuk dijadikan bahan pengembangan, hingga lahirlah Easy Appointment yang memungkinkan jadwal diatur hanya dalam hitungan menit saja.
Apa Itu Self Booking Layanan Kesehatan?
Self booking merupakan salah satu mekanisme penjadwalan mandiri oleh pasien tanpa harus dilayani petugas. Kalian bisa memilih layanan, lokasi, dokter yang menangani, bahkan jadwal pelayanan. Semuanya bisa kalian lakukan lewat satu channel digital.
Dibandingkan pendaftaran manual lewat telepon atau loket, self booking memiliki beberapa kelebihan. Pasien tidak perlu menunggu konfirmasi berjam-jam, tidak terikat jam operasional, dan bisa melihat pilihan jadwal yang tersedia secara langsung.
Easy Appointment: Self Booking Mandiri dalam Satu Nomor WhatsApp
Konsep tersebut diwujudkan AUDY Dental lewat Easy Appointment, self appointment system yang berjalan sepenuhnya di WhatsApp. Kepraktisannya terletak pada dua hal: kemudahan akses dan fitur pendukung selama proses booking.
Satu Nomor, Tanpa Aplikasi Tambahan
Layanan tersedia langsung di WhatsApp, jadi pasien tidak perlu mengunduh aplikasi baru. Booking bisa dilakukan kapan saja, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, termasuk malam hari dan akhir pekan.
Fitur yang Memudahkan Pasien
- Pilihan treatment: Sebelum memilih perawatan yang sesuai, kalian bisa meninjau beberapa layanan yang tersedia terlebih dahulu sesuai keluhan.
- Jadwal fleksibel: Tempat praktik, dokter yang menangani, serta jam berkunjung bisa dipilih sendiri oleh pasien.
- Pengingat otomatis: Reminder dikirim pada H-3 dan H-1 sebelum jadwal.
Layanan AUDY Dental untuk Berbagai Kebutuhan Perawatan Gigi
AUDY Dental menyediakan layanan yang mencakup kebutuhan dasar hingga prosedur lanjutan. Berikut, beberapa jenis layanan yang bisa kalian pilih.
1. Perawatan Dasar dan Pemeriksaan
Scaling gigi, penambalan gigi, dan perawatan syaraf gigi menjadi layanan yang paling sering dibutuhkan untuk menjaga kondisi gigi tetap sehat. Untuk memastikan kondisi gigi sebelum tindakan, tersedia juga rontgen gigi.
2. Penataan Gigi dan Estetika
Pasien yang ingin merapikan susunan gigi dapat memilih behel gigi. Untuk penampilan senyum, tersedia bleaching gigi untuk mencerahkan warna gigi, veneer gigi untuk melapisi permukaan gigi, dan gum lifting untuk merapikan garis gusi.
3. Penggantian Gigi dan Tindakan Bedah
Gigi yang hilang dapat digantikan lewat implan gigi atau gigi tiruan. Sementara itu, operasi gigi bungsu tersedia bagi pasien yang mengalami keluhan akibat gigi bungsu.
4. Perawatan Gigi Anak
AUDY Dental juga menyediakan perawatan gigi anak, sehingga orang tua bisa menjadwalkan pemeriksaan untuk si kecil lewat alur booking yang sama.
Cara Membuat Janji lewat Easy Appointment
Setelah mengenal fitur dan jenis layanan, berikut alur penggunaannya mulai dari percakapan pertama sampai janji dinyatakan berhasil, yang terbagi menjadi tiga tahap.
Mulai dari WhatsApp
Langkah 1. Kalian bisa mengirim pesan ke WhatsApp resmi AUDY Dental dengan greeting “Hi Mindy” untuk membuka percakapan.
Langkah 2. Pilih menu “Buat Appointment”. Menu Easy Appointment akan terkirim otomatis.
Langkah 3. Isi nama, treatment, metode pembayaran, region, dan cabang klinik.
Pilih Dokter dan Jadwal
Langkah 4. Tentukan dokter dan jam kunjungan dari daftar jadwal yang masih kosong.
Langkah 5. Isi identitas pasien berupa nama, nomor telepon, email, dan tanggal lahir, tambahkan foto bila diperlukan, lalu tekan “Make Appointment”.
Konfirmasi Janji
Langkah 6. Periksa summary appointment, lalu klik “Submit”.
Langkah 7. Pesan konfirmasi akan dikirim begitu janji berhasil dibuat. Setelah itu, pasien tinggal datang ke klinik sesuai jadwal.
Manfaat Self Booking bagi Pasien dan Klinik
Alur yang singkat tadi membawa dampak positif bagi kedua belah pihak.
Bagi Pasien
Sebagai pasien, kalian tidak perlu menghabiskan waktu lama untuk antre atau pun menunggu respon dari panggilan telepon agar terhubung. Kalian bisa mengatur jadwal sesuai agenda pribadi dan fokus mempersiapkan perawatan tanpa terbebani prosedur yang rumit.
Bagi Klinik
Jadwal pasien yang melakukan reservasi, pastinya akan tercatat lebih rapi sehingga klinik akan lebih mudah mengatur ketersediaan jadwal dokter. Layanan pun akan lebih lancar dan tertata.
Tips Agar Self Booking Lebih Efisien
Supaya pelayanan berjalan lancar, sebagai pasien, kalian juga dapat membantunya dengan menerapkan beberapa kebiasaan berikut.
Sebelum Membuat Janji
- Siapkan identitas, nomor telepon, dan email aktif.
- Tentukan treatment yang dibutuhkan lebih dulu.
- Beri ruang waktu ekstra jika tindakan Anda didahului pemeriksaan tambahan, misalnya rontgen gigi.
- Pilih jam yang tidak terlalu padat.
Setelah Janji Terkonfirmasi
- Atur ulang jadwal segera jika berubah.
- Tiba sekitar 10 sampai 15 menit sebelum jadwal agar proses check-in tidak terburu-buru.
Tetap Waspada
- Gunakan website resmi dan jangan bagikan data pribadi ke nomor atau situs yang tidak jelas.
- Dalam kondisi darurat, hubungi layanan gawat darurat terdekat tanpa menunggu jadwal booking.
AUDY Dental Siap Menemani Langkah Menuju Senyum Impian
Merawat gigi agar sehat dalam jangka panjang, seperti pemakaian behel atau pun yang lainnya, memang tidak mudah bagi sebagian orang. Sebagai pasien, kalian mungkin perlu semangat dan teman seperjuangan, sehingga AUDY Dental menghadirkan wadah untuk saling menguatkan.
Dua Komunitas Eksklusif
AUDY Dental memiliki dua komunitas untuk mendukung para pasiennya. AUDY Braces Club untuk kalian yang melakukan perawatan behel, serta MOMSociety sebagai wadah untuk para ibu dari pasien anak-anak.
Masing-masing anggota komunitas ini dapat saling berbagi cerita dan tips, sekaligus mendapat edukasi perawatan gigi dari para profesional AUDY Dental.
Benefit untuk Anggota
Keanggotaan membuka akses ke acara kumpul bersama (VIP Gathering), diskon dan promo khusus member (membership reward), program ajak teman (member referral program), serta kelompok pendukung untuk berbagi cerita (intimate support group).
Komunitas dan Easy Appointment memiliki tujuan yang selaras: membuat perjalanan menuju senyum impian terasa lebih nyaman dijalani. Itulah makna #SenyumTanpaRagu bagi AUDY Dental. Tertarik mencobanya? Janji temu bisa dijadwalkan lewat Easy Appointment di waktu yang paling nyaman bagi Anda.
Tentang AUDY Dental
AUDY Dental adalah klinik gigi spesialis yang berdedikasi memberikan layanan perawatan gigi dan mulut berkualitas di Indonesia, dengan pengalaman 17+ tahun, 800+ dokter gigi spesialis, dan 65+ cabang. Informasi lengkapnya tersedia di audydental.com.
Referensi:
https://www.audydental.com/about/community/
https://www.audydental.com/services/
https://www.audydental.com/about/
https://www.audydental.com/articles/easy-appointment/
https://cal.com/blog/appointment-scheduling-made-easy
https://kluto.id/blog/mengapa-sistem-booking-online-sangat-penting-untuk-pelanggan-
